W praktyce operacyjnej często widać, że decyzje klientów opierają się na skrótach myślowych, które nie zawsze mają pokrycie w rzeczywistości. Mit, że najtańsza oferta podróży lub usługi jest wystarczająca, bywa kosztowny w skutkach. Faktem jest, że całkowity koszt obejmuje również bezpieczeństwo, wsparcie i jakość obsługi. Dlatego porównanie powinno uwzględniać więcej niż tylko cenę. W obszarze …
Continue reading “Fakty i mity przy wyborze usług: podróże, zdrowie i inwestycje domowe”